1. Quanto durano i saldi invernali?
I saldi iniziano domenica 5 gennaio 2025 e terminano venerdì 31 gennaio 2025.
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Ti invitiamo a consultare prima le nostre domande frequenti (FAQ) se hai qualche domanda in merito al nostro sito web, al tuo ordine, alla spedizione del reso o al rimborso.
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I saldi iniziano domenica 5 gennaio 2025 e terminano venerdì 31 gennaio 2025.
Sì, durante i saldi manteniamo la nostra politica di restituzione standard. Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso. Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non lavati e con i cartellini originali ancora attaccati. Ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione online sono disponibili alla seguente pagina: https://www.primadonna.com/it-it/spedizioni-resi
No, purtroppo i nostri attuali prezzi di vendita non possono essere applicati agli acquisti precedenti. Se ha ricevuto l'ordine meno di 14 giorni fa e gli articoli sono ancora nelle condizioni originali (non indossati, non lavati e con i cartellini originali attaccati), può comunque restituirceli ed effettuare un nuovo ordine per usufruire degli sconti dei saldi.
No, non è possibile riordinare gli articoli allo stesso prezzo scontato una volta terminati i saldi invernali. Gli ordini online possono essere restituiti solo per un rimborso completo, ma non possono essere cambiati.
5 passaggi verso la vestibilità perfetta
Siamo stati fondati con la missione di trovare lingerie per te che ti stia a pennello e che ti faccia sentire a tuo agio, senza spalline che tirano o si afflosciano. Deve donarti comfort e autostima e ti deve stare bene addosso. Abbiamo fatto tutto il possibile per offrirti quello che ti sta bene, a prescindere dal tipo di corporatura o dallo stile. Molte donne fanno fatica a trovare il reggiseno perfetto, e anche se noi possiamo dar loro dei consigli utili, devi sempre provare la lingerie per essere certa che ti stia bene.
Tabella delle taglie per reggiseni
Taglia UK | 30 | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
Taglia EU | 65 | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 | 100 | 105 |
Taglia FR | 80 | 85 | 90 | 95 | 100 | 105 | 110 | 115 | 120 |
Tabella delle taglie per slip e moda mare
XS | S | M | L | XL | 2XL | 3XL | 4XL | 5XL | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Taglia UK | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24 |
Taglia EU | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 |
Per noi è importante che tu possa fare acquisti in tutta tranquillità; per questo offriamo una politica sui resi semplice. Puoi effettuare gratuitamente il reso dell'ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che gli articoli restituiti non siano stati lavati, indossati o modificati in alcun modo. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con le etichette ancora attaccate.
Considera che gli articoli acquistati in negozio devono essere restituiti al negozio stesso. Attualmente non è possibile elaborare gli acquisti dal nostro magazzino centrale.
Tutti gli ordini vengono consegnati con DHL. Non appena l'ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. L'e-mail conterrà un link per il tracciamento di DHL, in cui troverai il codice di tracking e potrai controllare lo stato del tuo ordine. Potrebbero trascorrere fino a 24 ore dalla ricezione del link per il tracciamento prima che i dati siano disponibili.
Se perdi la conferma di spedizione, puoi inviare un'e-mail a contacten@primadonna.com per assistenza.
I costi di spedizione ammontano a 4,95 Euro. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 75 Euro.
Cerchiamo di consegnare entro 4-6 giorni lavorativi.
Puoi scegliere come indirizzo di consegna il tuo indirizzo di casa o del lavoro. Dopo un tentativo di consegna fallito, riceverai un avviso. Saranno disponibili le seguenti possibilità di consegna: - Riconsegna del pacchetto all'indirizzo indicato in origine - Consegna a un altro indirizzo - Consegna a un punto DHL a scelta
Da lunedì a venerdì
Facciamo il possibile per spedire il tuo ordine il più velocemente possibile. Pertanto, l'intervallo di tempo in cui puoi ancora modificare o annullare un ordine è molto breve. Ti consigliamo di contattare il customer service per verificare se l'ordine possa ancora essere modificato o annullato. Tieni presente che a questo punto potrebbe non essere più possibile. In tal caso, puoi restituire gratuitamente l'ordine dopo la ricezione."
Facciamo il possibile per spedire il tuo ordine il più velocemente possibile. Pertanto, l'intervallo di tempo in cui puoi ancora modificare o annullare un ordine è molto breve. Ti consigliamo di contattare il customer service per verificare se l'ordine possa ancora essere modificato o annullato. Tieni presente che a questo punto potrebbe non essere più possibile. In tal caso, puoi restituire gratuitamente l'ordine dopo la ricezione.
Riteniamo che la cura della lingerie e dei costumi da bagno sia importantissima.
Occorre prestare particolare attenzione durante il lavaggio della lingerie e dei costumi. Rispettando le seguenti indicazioni per la cura, la tua lingerie resterà bella più a lungo.
Segui sempre le istruzioni per la cura indicate sull'etichetta della lingerie.
L'ideale sarebbe lavare la lingerie dopo averla indossata per un giorno.
Consigliamo fortemente di lavare a mano la lingerie.
I pizzi delicati e i ricami durano molto più a lungo se vengono lavati a mano con la debita cautela. Riempi una bacinella con acqua tiepida (max. 30°C) e detersivo e immergi ripetutamente la biancheria. Fai in modo che la tua lingerie continui a muoversi. Non strizzare o sfregare. Risciacqua con acqua tiepida pulita (max. 30°C) fino alla completa rimozione del detersivo. Non mettere mai la lingerie nell'asciugatrice, ma stendila per farla asciugare. La lingerie può essere appesa in piano su un asciugamano o su uno stendibiancheria. Appendi sempre il reggiseno sul pannello frontale centrale per farlo asciugare in maniera uniforme. Non appoggiare mai la lingerie su una fonte di calore. Riponi la lingerie quando è completamente asciutta. La lingerie non va stirata.
Segui sempre le istruzioni per la cura indicate sull'etichetta del costume da bagno. Evita di indossare costumi da bagno nuovi in sauna o nella vasca idromassaggio, per non rovinarli. Consigliamo di utilizzare invece un costume più vecchio.
Evita il contatto con il cloro e la crema solare.
Risciacqua subito il costume da bagno in acqua fredda pulita.
Lava il costume da bagno in acqua fredda con il detersivo. Usa un detersivo liquido per capi delicati. Non lasciarlo mai in ammollo per tutta la notte. Non strizzare mai i costumi da bagno.
Non mettere mai i costumi da bagno nell'asciugatrice, ma stendili per farli asciugare. I costumi da bagno possono essere appesi in piano su un asciugamano o su uno stendibiancheria Riponi il costume quando è completamente asciutto.
Non accettiamo il reso di lingerie o costumi da bagno rovinati, se il danno è stato causato dal fatto che non hai seguito le istruzioni per il lavaggio riportate sull'etichetta.
Le promozioni sul nostro sito web vengono annunciate tramite una newsletter o direttamente sul sito web. In entrambi i casi ti comunichiamo il codice promozionale.
Quando invii un ordine e nella pagina del pagamento in cui ti viene richiesto di inserire o di confermare l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento, in genere trovi un campo in cui inserire il codice promozionale.
Una volta inserito il codice promozionale, nel passaggio successivo vedrai un riepilogo dell'ordine con tutte le promozioni accettate dal sistema. I codici promozionali vengono accettati se l'ordine rispetta le condizioni della promozione.
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Quando acquisti un reggiseno o uno slip PrimaDonna con il cartellino, puoi vincere un buono per l'acquisto della lingerie.
Trovi il codice all'interno del cartellino appeso ai prodotti aderenti al concorso.
Soltanto i codici univoci che trovi sui prodotti aderenti al concorso sono validi.
E se non funziona? Prima di tutto, controlla che non vi siano errori di battitura. Il codice è composto da 10 carattere e distingue tra maiuscole e minuscole. Ogni codice può essere inserito una sola volta.
Naturalmente. Il tuo indirizzo e-mail è necessario per partecipare al concorso online. Dobbiamo avere la possibilità di inviarti una conferma tramite e-mail, se vinci un premio. Per questo motivo è importante che l'indirizzo e-mail venga inserito correttamente. Se la vincitrice non è raggiungibile oppure se il premio non viene riscattato entro 180 giorni, la vincita viene dichiarata nulla.
Se durante il processo di partecipazione al concorso specifichi che non vuoi ricevere messaggi di marketing, non riceverai alcun messaggio di marketing da parte nostra. Ti contatteremo solo per questioni direttamente collegate alla gestione della promozione "Vinci uno slip o un completino intimo", ad esempio se hai vinto un premio.
Sì: ogni volta che inserisci un nuovo codice articolo puoi vincere uno slip o un completino e aumenti così le tue possibilità di vincere.
Naturalmente. I tuoi dati vengono conservati nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy. Verranno utilizzati esclusivamente per contattarti in merito alla partecipazione a questa promozione e per tutte le altre finalità a cui hai acconsentito.
Le vincitrici devono riscuotere il premio entro 180 giorni, altrimenti decadrà.
Tutte le vincitrici riceveranno un'e-mail di conferma della vincita. Se hai vinto, riceverai un'e-mail con un buono acquisto per la lingerie.
Se dopo avere inserito il tuo codice univoco ricevi un messaggio che ti informa che hai vinto, devi scegliere in che negozio andare a ritirare il premio. Riceverai un'e-mail di conferma con un buono come premio. Il negozio che scegli verrà informato del tuo arrivo. Il tuo buono per la lingerie avrà una validità di 6 mesi, solo ed esclusivamente nel negozio che hai indicato.
Puoi scegliere uno slip del valore di 40€ delle collezioni PrimaDonna, PrimaDonna Twist, Marie Jo, in base alle collezioni disponibili al momento in negozio. Hai vinto un voucher per un completino? Allora puoi scegliere un completino delle stesse collezioni, del valore di 125€.
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