Har du några frågor om denna kampanj?

Hur kan jag delta?

Du kan delta i tävlingen för att få chansen att vinna en underklädeskupong genom att köpa en PrimaDonna bh eller trosor.

• Ta bort etiketten från plagget
• Öppna för att se din unika kod
• Gå till www.primadonna.com/win
• Skriv in den unika koden, tävlingsfrågan, den avgörande frågan och dina uppgifter.
• Varje månad meddelas de lyckliga vinnarna via e-post.

Var hittar jag min unika kod?

Koden finns tryckt på insidan av den etikett som fästs på de deltagande produkterna.

Varför fungerar inte min unika kod?

Du måste ange den unika koden som följer med de deltagande produkterna.

Om din kod kommer från en deltagande produkt men inte accepteras: Kontrollera att du har skrivit in koden korrekt. Koden består av 10 siffror och är skiftlägeskänslig. Kontrollera att koden inte redan har använts. Varje kod kan endast anges en gång.

Behöver jag en e-postadress för att delta?

Ja, du kan inte delta i denna onlinetävling utan en e-postadress. Vi måste kunna skicka ett e-postmeddelande till dig om du vinner ett pris, så du måste ange en giltig e-postadress. Om vi inte kan kontakta en vinnare eller om en vinnare inte gör anspråk på sitt pris inom 180 dagar kommer deltagaren inte att få något pris.

Bör jag vara orolig för att få oönskad e-post om jag deltar i tävlingen?

Du kommer inte att få några marknadsföringsmeddelanden från oss om du i samband med att du deltar i tävlingen anger att du inte vill ta emot sådana meddelanden. I så fall kommer vi endast att använda din e-postadress för att kontakta dig om frågor som har direkt samband med tävlingen, t.ex. för att meddela dig att du har vunnit ett pris.

Kan jag vinna mer än en gång?

Ja. Varje gång du anger en unik kod har du chansen att vinna ett par trosor eller ett underklädespaket. Så ju fler koder du har, desto större chans har du att vinna.

Skyddas mina personuppgifter?

Ja, dina uppgifter kommer att lagras i en säker databas i enlighet med gällande regler för dataskydd. De kommer endast att användas för att kontakta dig i frågor som direkt rör tävlingen och för andra ändamål som du har godkänt.

Hur lång tid har jag på mig att hämta ut mitt pris?

Vinnarna måste göra anspråk på sitt pris inom 180 dagar, annars kommer de inte att få priset.

Hur vet jag om jag har vunnit?

Vinnarna kommer att meddelas om att de har vunnit ett pris via e-post. Om du inte har vunnit något pris kommer du inte att få något e-postmeddelande.

Vad ska jag göra om jag har vunnit en uppsättning?

Om du får ett e-postmeddelande om att du är en vinnare måste du välja den butik där du vill hämta ut ditt pris.

När du har gjort det kommer du att få ett annat e-postmeddelande med din kupong. Butiken du väljer kommer också att få ett meddelande om att de ska vänta på dig. Din kupong för underkläder är giltig i tre månader i den butik du väljer. Den kan inte lösas in någon annanstans.